Desde acá podés pedir que eliminemos tu cuenta de Juli y los datos asociados, aunque ya no tengas la app instalada.
Cómo se hace
Escribí el email con el que te registraste. Te mandamos un enlace (vale 1 hora y sirve una sola vez).
Abrí el enlace, revisá qué se va a borrar, escribí ELIMINAR y, si tu cuenta tiene contraseña, tu contraseña.
Listo: se borra en el momento y te mandamos un mail de aviso.
Qué se borra
Si sos parte del equipo de un negocio (o hay otro dueño): tu cuenta, tus sesiones, dispositivos y avisos. Los datos del negocio quedan: son del negocio.
Si sos el único dueño de un negocio: se borra el negocio entero y a todo su equipo: conversaciones, conocimiento, contactos, archivos, número de WhatsApp y
conexiones con Instagram/Messenger. Si tenías una suscripción, se cancela antes de borrar. No se puede deshacer.
Qué conservamos
Los registros de pagos y cobros, que la ley fiscal nos obliga a guardar (hasta 10 años), y el consumo agregado, sin conversaciones ni datos de contacto.
También una huella irreversible (un código que no permite recuperar tu email ni tu teléfono) para que el plan gratuito no se pueda reclamar dos veces.
¿No podés acceder a tu cuenta o preferís pedirlo por mail? Escribinos a [email protected] desde el email de la cuenta; respondemos en un máximo de 30 días.
Delete my account and data
Request the deletion of your Juli account and its data here, even if you no longer have the app installed.
How it works
Enter the email you signed up with. We send you a link (valid for 1 hour, single use).
Open the link, review what will be deleted, type ELIMINAR (the confirmation word) and, if your account has a password, your password.
Done: it is deleted immediately and we send you a confirmation email.
What is deleted
If you are a team member of a business (or there is another owner): your account, sessions, devices and notifications. The business data stays: it belongs to the business.
If you are the only owner of a business: the whole business and all its team are deleted: conversations, knowledge, contacts, files, WhatsApp number and
Instagram/Messenger connections. An active subscription is cancelled first. This cannot be undone.
What we keep
Payment and billing records, which tax law requires us to keep (up to 10 years), and aggregate usage, with no conversations or contact data. Also an irreversible fingerprint
(a code that cannot be reversed into your email or phone) so the free plan cannot be claimed twice.
Cannot access your account, or prefer email? Write to [email protected] from your account email; we reply within 30 days at most.